■ 多要素認証のリセットについて
本記事では、アカウントに紐づく多要素認証のリセットが必要な場合の対応方法についてご案内します。
対象ケース
登録済みの多要素認証が利用できず、ログインができない場合や、認証手段を変更したい場合が対象となります。
STEP1
アカウントに紐づく多要素認証をリセットする必要があるため、健助ヘルプデスクへメールにてご連絡ください。
※返信にはお時間をいただく場合がございます
STEP2
リセット完了の案内後、改めて多要素認証の設定を行ってください。
※多要素認証の設定方法については、以下のFAQをご参照ください。
健助+ FAQ：多要素認証について
ご不明な点等がございましたら、健助ヘルプデスクまでご連絡ください。